Zásady ochrany osobních údajů

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1) INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za Váš zájem. Níže Vás informujeme o zacházení s Vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je [Název obchodu]. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s ostatními určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a pro ochranu přenosu osobních údajů a dalších důvěrných obsahů (např. objednávky nebo dotazy) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle řetězce "https://" a symbolu zámku v řádku Vašeho prohlížeče.

2) SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při pouhém informativním využívání našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete nebo nám jinak nepředáváte informace, shromažďujeme pouze údaje, které Váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. serverové logovací soubory). Pokud navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme následující technicky nezbytné údaje:

  • Navštívená stránka

  • Datum a čas přístupu

  • Množství přenesených dat v bajtech

  • Zdroj/odkaz, odkud jste se na stránku dostali

  • Použitý prohlížeč

  • Použitý operační systém

  • Použitá IP adresa (případně v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zajištění stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány třetím stranám ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo zpětně zkontrolovat logovací soubory serveru, pokud existují konkrétní náznaky nezákonného použití.

3) COOKIES

Abychom učinili návštěvu našich webových stránek atraktivní a umožnili využívání určitých funkcí, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory, které jsou uloženy ve Vašem zařízení.

Některé námi používané cookies se po skončení relace prohlížeče, tedy po jeho zavření, automaticky smažou (tzv. relační cookies). Jiné cookies zůstávají ve Vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat Váš prohlížeč při příští návštěvě (trvalé cookies).

Pokud jsou nastavena cookies, shromažďují a zpracovávají v individuálním rozsahu určité informace o uživateli, jako např. údaje o prohlížeči a lokalitě a IP adrese. Trvalé cookies jsou automaticky odstraněny po stanoveném období, které se může lišit v závislosti na typu cookie.

Částečně cookies slouží k usnadnění procesu objednávky, např. si zapamatují obsah virtuálního nákupního košíku pro další návštěvu. Pokud námi nastavené cookies zpracovávají také osobní údaje, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pro plnění smlouvy nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro ochranu našich oprávněných zájmů na nejlepší funkčnosti webu a přívětivém zážitku uživatele.

Můžeme také spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají zpříjemnit naši nabídku. V tomto případě mohou být při návštěvě našich webových stránek na Vašem zařízení uloženy cookies partnerů (cookies třetích stran). O použití těchto cookies Vás budeme informovat zvlášť níže.

Nastavení cookies:
Váš prohlížeč můžete nastavit tak, aby Vás informoval o použití cookies a jednotlivě rozhodoval o jejich přijetí, nebo aby přijetí cookies vyloučil pro určité případy nebo obecně. Každý prohlížeč spravuje nastavení cookies jinak. Jak to udělat zjistíte v nápovědě svého prohlížeče:

Vezměte prosím na vědomí, že při odmítnutí cookies může být funkčnost našich webových stránek omezena.

4) KONTAKTNÍ FORMULÁŘ

Při kontaktování nás (například pomocí kontaktního formuláře nebo e-mailem) jsou shromažďovány osobní údaje. Jaké údaje jsou shromažďovány, je zřejmé z příslušného formuláře. Tyto údaje používáme výhradně pro zodpovězení Vašeho dotazu a technickou administraci.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na efektivním vyřízení Vaší žádosti. Pokud Vaše žádost směřuje k uzavření smlouvy, pak je dalším právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou smazány po vyřízení Vaší žádosti, pokud nebude nutné je nadále uchovávat kvůli zákonným povinnostem.

 

5) ZPRACOVÁNÍ DAT PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A PLNĚNÍ SMLOUVY

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, pokud nám je poskytnete pro plnění smlouvy nebo při vytvoření zákaznického účtu. Jaké údaje jsou shromažďovány, je patrné z jednotlivých formulářů.

Zrušení zákaznického účtu je možné kdykoliv, stačí zaslat žádost na adresu správce uvedenou výše. Vaše údaje uchováváme a používáme pro plnění smlouvy. Po úplném vyřízení smlouvy nebo zrušení účtu budou Vaše údaje zablokovány a po uplynutí daňových a obchodních lhůt smazány – ledaže byste udělili výslovný souhlas s dalším využíváním nebo pokud máme zákonné právo na další zpracování.

 

6) POUŽITÍ VAŠICH ÚtAJŮ PRO PŘÍMÉ OSLOVENÍ

6.1 Registrace k odběru newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme Vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinný új pro zaslání newsletteru je pouze Vaše e-mailová adresa. Další dobrovolné úje mohou být využity pro osobní oslovení.

Newsletter zasíláme pomocí tzv. double opt-in postupu: e-mail potvrdíte kliknutím na odkaz v potvrzovací zprávě. Tím poskytujete souhlas se zasíláním dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Zaznamenáváme také Vaši IP adresu a datum registrace, abychom zabránili zneužití. Odběr lze kdykoliv odhlásit pomocí odkazu v newsletteru nebo kontaktem s odpovědnou osobou.

6.2 Zasílání newsletterů stávajícím zákazníkům

Pokud jste u nás zakoupili produkt nebo službu a poskytli e-mail, můžeme Vám zasílat podobné nabídky. To se děje bez zvláštního souhlasu dle oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Můžete se však kdykoliv odhlásit.

7) ZPRACOVÁNÍ DAT PRO VYŞÍZENÍ OBJEDNÁVKY

7.1 Osobní údaje jsou předávány dopravci, pokud je to nutné pro doručení. Platební údaje jsou předávány bankám nebo poskytovatelům platebních služeb dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 Použití platebních služeb:

  • PayPal: Při platbě pomocí PayPal mohou být data předána společnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. s možným ověřením bonity dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

  • SOFORT (Klarna): Při výběru platby přímo předáváme Vaše údaje společnosti SOFORT GmbH (součást Klarna Group).

8) KONTAKT PRO PŘÍPOMENUTÍ HODNOCENÍ

Používáme Váš e-mail k jednorázovému připomenutí hodnocení objednávky, pokud jste s tím souhlasili dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

 

9) POUŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: SOCIÁLNÍ PLUGINY

9.1 Facebook pluginy se Shariff řešením
Na našich webových stránkách jsou používány tzv. sociální pluginy („pluginy“) sociální sítě Facebook, kterou provozuje společnost Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook“).

Aby byla při návštěvě našich stránek chráněna vaše data, nejsou tyto tlačítka přímo jako pluginy integrovány, ale pouze pomocí HTML odkazu. Tato integrace zajišťuje, že při návštěvě stránky, která obsahuje takové tlačítko, není navázáno přímé spojení se servery Facebooku. Teprve kliknutím na tlačítko se otevře nové okno prohlížeče s Facebook stránkou, kde můžete (po přihlášení) použít pluginy.

Facebook Inc. je certifikován podle dohody o ochraně osobních údajů mezi EU a USA „Privacy Shield“, která zaručuje dodržování úrovně ochrany údajů platné v EU.

Informace o účelu a rozsahu sběru dat a jejich dalším zpracování Facebookem, jakož i o vašich právech a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí, najdete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku:
🔗 https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Pluginy Google+ se Shariff řešením
Na našich stránkách používáme také pluginy sociální sítě Google+, kterou provozuje společnost Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

I zde jsou tlačítka integrována pouze jako HTML odkazy. Při kliknutí se otevře stránka Google+ ve vašem prohlížeči, kde můžete po přihlášení využít příslušné funkce.

Google LLC je certifikován podle „Privacy Shield“, což zajišťuje dodržování evropských standardů ochrany dat.

Další informace naleznete zde:
🔗 https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/

9.3 Plugin Instagramu se Shariff řešením
Na našich webových stránkách jsou také používány pluginy sociální sítě Instagram, kterou provozuje Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“).

Také v tomto případě používáme HTML odkazy k ochraně vašich údajů. Teprve kliknutím na tlačítko se naváže spojení se servery Instagramu a vy můžete využít jeho funkce.

Instagram LLC je rovněž certifikován podle „Privacy Shield“.

Další informace o zpracování vašich údajů naleznete zde:
🔗 https://help.instagram.com/155833707900388/

 

10) ONLINE MARKETING

10.1 DoubleClick od Google
Tato webová stránka používá online marketingový nástroj DoubleClick od společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („DoubleClick“).

DoubleClick používá soubory cookie k zobrazování reklam relevantních pro uživatele, ke zlepšení přehledů výkonnosti kampaně nebo k zabránění opakovaného zobrazení stejné reklamy. Google pomocí identifikátoru cookie sleduje, které reklamy byly zobrazeny v kterém prohlížeči, aby nedocházelo k opakovanému zobrazení.

Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na optimální propagaci našich webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Kromě toho může DoubleClick pomocí identifikátorů cookie sledovat tzv. konverze, které souvisejí s reklamními požadavky – například pokud uživatel po kliknutí na reklamu později navštíví stránku inzerenta a učiní nákup. Podle Google neobsahují soubory cookie DoubleClick žádné osobní údaje.

Vzhledem k použitým marketingovým nástrojům dochází k automatickému navázání přímého spojení s Google serverem. Nemáme žádný vliv na rozsah a další použití údajů, které Google shromažďuje. Podle našich znalostí obdrží Google informaci, že jste navštívili naši stránku nebo klikli na naši reklamu. Pokud jste registrováni u Google, může Google návštěvu přiřadit k vašemu účtu. I pokud nejste registrováni nebo přihlášeni, může Google zjistit vaši IP adresu a uložit ji.

Pokud si nepřejete účastnit se sledování, můžete deaktivovat cookies pro sledování konverzí tak, že nastavíte prohlížeč tak, aby blokoval soubory cookie z domény www.googleadservices.com.
Nastavení najdete zde:
🔗 https://www.google.de/settings/ads

Další informace k ochraně údajů u DoubleClick naleznete zde:
🔗 https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Používání Google AdWords Conversion-Tracking
Tato webová stránka používá online reklamní program Google AdWords a v jeho rámci funkci Conversion-Tracking od Google LLC.

Pomocí Google AdWords propagujeme naše nabídky prostřednictvím reklam ve vyhledávání Google a na externích webových stránkách. Cílem je měřit úspěšnost reklamních kampaní a ukazovat vám relevantní reklamy.

Cookie pro sledování konverzí je nastaven, když uživatel klikne na reklamu Google. Jedná se o malý textový soubor uložený na zařízení, který po 30 dnech vyprší. Pokud uživatel navštíví konkrétní stránku v rámci naší webové stránky a cookie ještě nevypršel, lze zaznamenat, že klikl na reklamu.

Každý zákazník Google AdWords obdrží jiné cookie, které nelze sledovat napříč stránkami. Informace získané pomocí konverzního cookie slouží k vytváření statistik konverzí. Nezískávají se přitom žádné osobní údaje.

Pokud nechcete být součástí sledování, můžete toto sledování deaktivovat deaktivací cookie pro sledování konverzí přes nastavení vašeho prohlížeče. Alternativně můžete použít doplněk prohlížeče dostupný zde:
🔗 https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=cs

 

11) WEBOVÉ ANALYTICKÉ SLUŽBY

Google (Universal) Analytics
Tato webová stránka používá službu Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Google Analytics používá tzv. „cookies“, textové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení a umožňují analýzu vašeho používání webové stránky. Informace vytvořené prostřednictvím cookie o vašem používání této webové stránky (včetně zkrácené IP adresy) jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy.

Tato webová stránka používá Google Analytics výhradně s rozšířením „_anonymizeIp()“, které zajišťuje anonymizaci IP adresy jejím zkrácením a tím vylučuje přímou osobní identifikaci. Zkrácení probíhá v rámci členských států EU nebo dalších smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena.

Toto zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, a to z oprávněného zájmu na statistické analýze chování uživatelů pro účely optimalizace a marketingu.

Společnost Google bude tyto informace naším jménem používat za účelem vyhodnocení vašeho užívání webových stránek, sestavování zpráv o aktivitách na stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. IP adresa přenesená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude spojována s jinými daty společnosti Google.

Ukládání cookies můžete zabránit příslušným nastavením softwaru vašeho prohlížeče. Upozorňujeme však, že v takovém případě nemusí být možné plně využívat veškeré funkce této webové stránky.

Kromě toho můžete zabránit shromažďování údajů (včetně vaší IP adresy) souvisejících s používáním této webové stránky, které byly vytvořeny pomocí cookie, a jejich předávání společnosti Google a zpracování těchto údajů společností Google tím, že si stáhnete a nainstalujete plugin prohlížeče dostupný na následujícím odkazu:
🔗 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs

Alternativně k pluginu prohlížeče nebo na mobilních zařízeních můžete kliknout na tento odkaz pro deaktivaci Google Analytics na této stránce prostřednictvím tzv. „opt-out“ cookie:
➡️ Google Analytics deaktivieren

Společnost Google LLC je certifikována v rámci dohody „Privacy Shield“ mezi EU a USA, čímž zajišťuje soulad s evropskými standardy ochrany osobních údajů.

Tato stránka rovněž používá Google Analytics k analýze napříč zařízeními (cross-device tracking) prostřednictvím tzv. User-ID. Při první návštěvě stránky je uživateli přiřazen unikátní, trvalý a anonymizovaný identifikátor. Ten umožňuje přiřazení interakcí z různých zařízení a relací k jednomu uživateli. User-ID neobsahuje žádné osobní údaje a ani se takové údaje nepředávají společnosti Google.

Použití User-ID můžete kdykoli odmítnout, deaktivací služby Google Analytics na všech používaných zařízeních – buď prostřednictvím výše uvedeného pluginu prohlížeče, nebo kliknutím na odkaz pro deaktivaci sledování.

Další informace o Universal Analytics najdete zde:
🔗 https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=cs

 

12) RETARGETING / REMARKETING / DOPORUČENÍ

Facebook Custom Audience pomocí pixelu Facebooku
Tato webová stránka používá „Facebook Pixel“ od společnosti Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook“). Při výslovném udělení souhlasu je tímto možné sledovat chování uživatelů poté, co klikli na reklamu na Facebooku nebo ji zobrazili. Tento postup slouží k vyhodnocování účinnosti reklam na Facebooku pro statistické a marketingové účely a pomáhá optimalizovat budoucí reklamní strategie.

Shromážděná data jsou pro nás anonymní, takže nám neumožňují zjistit totožnost uživatele. Údaje však ukládá a zpracovává Facebook, který je může spojit s konkrétním uživatelským účtem a využít pro vlastní reklamní účely v souladu s pravidly pro používání dat Facebooku (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Na vašem zařízení může být k těmto účelům uložen také cookie. Zpracování údajů se provádí výhradně na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Souhlas s používáním Facebook Pixelu mohou poskytnout pouze osoby starší 13 let. Pokud jste mladší, požádejte prosím svého zákonného zástupce o svolení.

Google AdWords Remarketing
Tato webová stránka využívá funkci Google AdWords Remarketing. Poskytovatelem je Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Tato funkce slouží k tomu, aby návštěvníkům našich stránek nabízela cílenou reklamu na základě jejich předchozího chování při prohlížení webu – a to jak v rámci výsledků vyhledávání Google, tak i na webech třetích stran.

Google k tomu používá cookies, které na základě pseudonymního ID rozpoznají uživatele a umožní zobrazovat reklamu podle jejich zájmů. Zpracování dat probíhá dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě oprávněného zájmu na optimální propagaci naší webové stránky.

Další zpracování dat nastane pouze v případě, že jste poskytli společnosti Google souhlas s tím, aby propojila váš webový a aplikační prohlížeč s vaším účtem Google a personalizovala reklamy na základě dat z vašeho účtu Google.

Nastavení cookies můžete spravovat zde:
🔗 https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Případně se můžete odhlásit prostřednictvím stránky Digital Advertising Alliance:
🔗 https://www.aboutads.info/choices/

13) PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

13.1 Vaše práva dle GDPR:

  • Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR): Můžete požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů.

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Můžete požadovat opravu nesprávných údajů nebo doplnění neúplných údajů.

  • Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Můžete požádat o výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné nebo byly zpracovány nezákonně.

  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Pokud např. napadnete přesnost údajů nebo vznesete námitku proti zpracování.

  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo obdržet svá data ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

  • Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud jste poskytli souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoliv odvolat.

  • Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.

13.2 Právo vznést námitku:

Pokud jsou vaše údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, máte právo kdykoliv proti tomuto zpracování vznést námitku. V případě přímého marketingu máte právo kdykoli se zpracováním nesouhlasit – vaše údaje již poté nebudou pro tyto účely dále využívány.

14) DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušnými zákonnými lhůtami (např. daňové a účetní předpisy). Po uplynutí těchto lhůt budou příslušné údaje automaticky vymazány, pokud již nejsou nezbytné pro splnění smlouvy nebo pokud neexistuje žádný další právní základ pro jejich uchování.